關于警惕涉金融領域“代理(lǐ)維權”風險的(de)提示

近年來(lái)，以“減免債務”“代理(lǐ)退保”爲代表的(de)涉金融領域“代理(lǐ)維權”亂象持續蔓延，有的(de)已形成有組織的(de)黑(hēi)色産業鏈、非法利益鏈，侵害消費者合法權益，擾亂金融市場(chǎng)正常秩序。國家金融監督管理(lǐ)總局發布消費者權益保護風險提示，提醒廣大(dà)消費者應通(tōng)過正規渠道表達訴求，依法理(lǐ)性維權。

“代理(lǐ)維權”亂象的(de)主要表現形式：

一、宣傳信息誇張不實。不法分(fēn)子通(tōng)過網站、自媒體平台等發布信息，聲稱可(kě)以“優化(huà)債務”“修複征信”“全額退保”。以“維權不成功不收費”“成功處理(lǐ)衆多(duō)案件”等爲宣傳噱頭，虛構成功案例，誘導消費者。

二、牟利方式花樣繁多(duō)。不法分(fēn)子常以各類“咨詢公司”爲僞裝，向消費者收取高(gāo)比例維權提成、手續費、咨詢費。不僅要求消費者提供身份信息、聯系方式等，還(hái)要求消費者将身份證、銀行卡等交其“保管”，以便其非法出售個(gè)人(rén)信息牟利、截留維權退還(hái)資金，甚至擅自代消費者辦理(lǐ)信用(yòng)卡、小額貸款等套取資金。

三、“維權手段”涉嫌違法違規。不法分(fēn)子教唆消費者或以消費者名義發起大(dà)量不實投訴舉報，提供誇大(dà)或虛假的(de)證據，如編造誤導銷售、暴力催收等情節，虛假報警謊稱身份證丢失被冒名開卡或信用(yòng)卡被盜刷等。

“代理(lǐ)維權”亂象可(kě)能給消費者帶來(lái)以下(xià)風險：

一、面臨财産損失風險。消費者一旦簽署所謂的(de)“代理(lǐ)維權”協議(yì)，不但需支付高(gāo)額維權費用(yòng)，還(hái)有可(kě)能被非法侵占維權退還(hái)資金，甚至被套取貸款、信用(yòng)卡資金，将面臨資金損失。

二、面臨信息洩露風險。消費者提供個(gè)人(rén)信息後，可(kě)能面臨信息被洩露倒賣風險。消費者如想終止“代理(lǐ)維權”，不法分(fēn)子可(kě)能根據掌握的(de)信息，對(duì)消費者及親友進行騷擾恐吓，幹擾消費者正常生活。

三、面臨法律責任風險。不法分(fēn)子誘導消費者采用(yòng)涉嫌違法違規的(de)手段進行維權，甚至被誘導參與非法集資等，消費者一旦聽(tīng)信教唆，可(kě)能被卷入報假警、僞造證據資料、敲詐勒索等違法違規行爲。

爲保護廣大(dà)消費者合法權益，國家金融監督管理(lǐ)總局金融消費者權益保護局提示廣大(dà)消費者：

一、理(lǐ)性選擇适當産品和(hé)服務。請消費者根據實際需求、自身經濟情況和(hé)風險承受能力，從正規渠道選擇适當的(de)金融産品和(hé)服務，提高(gāo)風險防範意識，勿受“更高(gāo)收益”“全額退保”等誘惑，購(gòu)買或換購(gòu)超出自身風險承受能力的(de)産品和(hé)服務，避免産生不必要糾紛。

二、依法維護自身合法權益。消費者因購(gòu)買産品或接受服務與金融機構産生糾紛時(shí)，請通(tōng)過與金融機構協商、向行業調解組織申請調解、向金融監管部門反映、向人(rén)民法院提起訴訟等渠道提出訴求，不可(kě)輕信不法分(fēn)子虛假承諾，切勿受慫恿參與違法違規活動，避免陷入法律風險陷阱。

三、注重保護個(gè)人(rén)信息及财産安全。消費者應妥善保管個(gè)人(rén)身份證件、銀行卡、金融賬戶等，不輕易委托他(tā)人(rén)代爲辦理(lǐ)相關手續，避免個(gè)人(rén)信息被非法利用(yòng)、洩露或買賣，避免個(gè)人(rén)财産遭受損失。如發現自身合法權益受到侵害，應保存相關證據，及時(shí)向公安機關報案。

（文章(zhāng)來(lái)源：國家金融監督管理(lǐ)總局網站）

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