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尊敬的(de)客戶，您好！

渤海财險始終堅持以客戶爲中心的(de)服務宗旨，不斷加強服務能力建設，提升服務水(shuǐ)平。您可(kě)以通(tōng)過以下(xià)方式進行業務咨詢和(hé)投訴反饋，公司客服人(rén)員(yuán)在受理(lǐ)确認後會通(tōng)過電話(huà)與您取得(de)聯系并答(dá)複。

投訴渠道

1.電話(huà)受理(lǐ)：全國統一客服專線956017提供365天，7*24小時(shí)服務；

2.櫃面受理(lǐ)：全國櫃面提供工作日5*8小時(shí)咨詢及投訴受理(lǐ)服務；各機構地址電話(huà)

3.郵箱受理(lǐ)：渤海财險投訴受理(lǐ)郵箱xiaobao@bpic.com.cn

投訴處理(lǐ)流程

投訴處理(lǐ)時(shí)效

自投訴受理(lǐ)之日起24小時(shí)内會有投訴處理(lǐ)人(rén)員(yuán)與您取得(de)聯系，一般投訴5日内向您反饋處理(lǐ)意見。

幫助中心

消費者權益保護