細緻調查 拒賠僞造

2022年7月(yuè)6日9時(shí)18分(fēn)許，報案人(rén)李某某報案稱在渤海财險承保的(de)車輛于2022年7月(yuè)5日21時(shí)左右在泰安市東平縣某路段因躲車撞擊路邊樹木(mù)，并造成車輛前部受損。

渤海财險查勘員(yuán)接到報案後前往事故地點進行查勘，經勘查第一現場(chǎng)發現本次事故屬實,但車輛撞擊部位有生鏽痕迹的(de)舊(jiù)傷,且行駛方向不符合事故邏輯,現場(chǎng)撒落碎片有明(míng)顯缺失，引起查勘員(yuán)懷疑。

渤海财險查勘員(yuán)對(duì)駕駛員(yuán)進行初步詢問, 并告知僞造現場(chǎng)要承擔相應的(de)法律責任，但駕駛員(yuán)依然聲稱事故屬實,态度十分(fēn)強硬，不承認車輛有舊(jiù)傷,堅決要求索賠。爲弄清事故的(de)真實性，渤海财險工作人(rén)員(yuán)立即與東平縣交警隊溝通(tōng),對(duì)标的(de)車輛發生事故前五日内行程軌迹進行調閱。經多(duō)次申請，交警隊同意調取天眼監控路面抓拍(pāi),監控顯示時(shí)間在事發前三日，标的(de)車輛前部已有明(míng)顯受損痕迹。在掌握該項證據後，渤海财險工作人(rén)員(yuán)再次聯系駕駛員(yuán),向其展示視頻(pín)證據,并告知其若查實該事故屬于僞造現場(chǎng)案件, 渤海财險将會直接報送經偵部門追究其法律責任。

該駕駛員(yuán)見渤海财險工作人(rén)員(yuán)态度堅決，最後承認了(le)故意制造該起事故企圖維修之前受損車輛的(de)事實，并向渤海财險簽署了(le)放棄聲明(míng)。至此，本案辦理(lǐ)完畢。

此案件的(de)成功拒賠，體現了(le)渤海财險工作人(rén)員(yuán)高(gāo)度的(de)責任心和(hé)專業的(de)理(lǐ)賠能力。今後，渤海财險将繼續推進反欺詐減損工作常态化(huà)，切實維護公司合法權益。

• 擅自改變車輛用(yòng)途，出險後責任自負
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