渤海财險山東菏澤中支連續兩個(gè)月(yuè)榮獲菏澤車險理(lǐ)賠綜合服務測評第一名

2024年3月(yuè)-4月(yuè)，在菏澤市保險行業協會組織的(de)2024年菏澤車險理(lǐ)賠綜合服務月(yuè)度測評中，渤海财險山東菏澤中心支公司連續兩個(gè)月(yuè)獲得(de)了(le)第一名的(de)好成績。

2024年，渤海财險山東菏澤中支積極承擔金融消費者權益保護的(de)主體責任，堅持服務爲本，将消費者權益保護工作理(lǐ)念貫穿到經營管理(lǐ)全流程，嚴格規範前端銷售行爲，嚴抓後端客戶服務工作。通(tōng)過加強員(yuán)工培訓，提高(gāo)員(yuán)工責任意識和(hé)專業素養，不斷提高(gāo)消費者權益保護工作質效，以優質服務提升客戶滿意度。将消保工作作爲一把手工程，機構負責人(rén)親自研究部署消保工作，增設專職消保人(rén)員(yuán)，協調調度各部門消保工作，各部門實行“首問負責制”，确保事事有回應。

此次連續兩個(gè)月(yuè)獲評菏澤車險理(lǐ)賠綜合服務第一，是對(duì)渤海财險山東菏澤中支消保服務工作的(de)肯定與鼓勵。菏澤中支将再接再厲，持續提升服務能力，提高(gāo)服務質效，爲廣大(dà)消費者提供更加專業、優質的(de)保險服務。