渤海财險河(hé)北(běi)分(fēn)公司五一期間堅守崗位服務不間斷

爲充分(fēn)發揮保險保障作用(yòng)，守護廣大(dà)人(rén)民群衆假期出行安全，渤海财險河(hé)北(běi)分(fēn)公司從“服務爲本、精益管理(lǐ)”出發，部署各級機構提供24小時(shí)不間斷理(lǐ)賠服務，确保五一假期保險服務不間斷。

5月(yuè)1日10時(shí)，渤海财險承德中支接到客戶報案電話(huà)，稱其駕駛車輛在京承高(gāo)速灤平段發生追尾事故，雙車受損嚴重，三者車内兩名乘員(yuán)受傷。承德中支客服部陳亮接到報案後，立即核實了(le)報案車輛在我司投保情況，第一時(shí)間聯系報案駕駛員(yuán)詢問出險過程及損失狀況，并電話(huà)協助駕駛員(yuán)保護事故現場(chǎng)，同時(shí)向高(gāo)速交警報案。随後，陳亮立即趕到現場(chǎng)，協助駕駛員(yuán)處理(lǐ)事故，并查看車輛受損情況及車内受傷人(rén)員(yuán)傷情。在現場(chǎng)征得(de)兩車駕駛員(yuán)意見後，采取快(kuài)速理(lǐ)賠處置，獲得(de)了(le)客戶的(de)高(gāo)度認可(kě)。