渤海财險山東分(fēn)公司召開2024年監管投訴分(fēn)析暨應急方案商討(tǎo)會議(yì)

4月(yuè)3日，渤海财險山東分(fēn)公司召開2024年監管投訴分(fēn)析暨應急方案商討(tǎo)會議(yì)。渤海财險山東分(fēn)公司總經理(lǐ)室領導、相關部門負責人(rén)、各三級機構負責人(rén)及投訴處理(lǐ)人(rén)員(yuán)參會。

渤海财險山東分(fēn)公司總經理(lǐ)室領導高(gāo)度重視監管投訴，牽頭對(duì)目前監管投訴數量偏多(duō)、集中反映的(de)問題進行分(fēn)析和(hé)部署。渤海财險山東分(fēn)公司總經理(lǐ)齊石指出，在控制監管投訴指标的(de)管理(lǐ)辦法上，要凸顯“山東特色”，針對(duì)投訴情況開展本源治理(lǐ)，明(míng)确工作目标和(hé)有效措施，确保監管投訴數量隻降不增。

齊石對(duì)渤海财險山東分(fēn)公司消費者權益保護工作提出了(le)“三不”方針：一是不允許把監管投訴壓力上傳到分(fēn)公司，二是不允許把投訴矛盾上升到監管局處理(lǐ)，三是不允許把業務轉型當借口産生監管投訴。齊總強調，各機構要切實遵循公司“服務爲本、效益爲先、精益管理(lǐ)、創新發展”經營理(lǐ)念，确保各項工作更上一層樓，實現公司高(gāo)質量發展。