渤海财險湖南(nán)分(fēn)公司積極應對(duì)惡劣天氣 服務客戶溫暖人(rén)心

春節前夕，因受惡劣天氣影(yǐng)響，湖南(nán)省多(duō)地下(xià)大(dà)雪(xuě)，導緻道路結冰積雪(xuě)，嚴重影(yǐng)響行車安全，臨近春節大(dà)量市民行車出行受到阻礙。爲做(zuò)好抗擊極端惡劣天氣工作，及時(shí)處理(lǐ)因惡劣天氣情況下(xià)發生的(de)交通(tōng)事故，渤海财險湖南(nán)分(fēn)公司總經理(lǐ)室統一部署，及時(shí)啓動應急預案，周密細緻安排，加強值班值守，強化(huà)應急保障，多(duō)措并舉，全力爲客戶提供溫暖服務。

渤海财險湖南(nán)分(fēn)公司客戶服務部全員(yuán)在崗，戰風雪(xuě)、鬥嚴寒，堅守崗位，拼搏鏖戰。全省查勘人(rén)員(yuán)全天24小時(shí)交替在崗，接到報案中心派工信息，不懼風雪(xuě)第一時(shí)間趕往事故發生地，安撫客戶情緒，與合作修理(lǐ)廠聯系确認損失和(hé)維修情況，保證每一件交通(tōng)事故及時(shí)處理(lǐ)。審核人(rén)員(yuán)加班加點審核案件，遇到重大(dà)事故及時(shí)上報領導，在領導的(de)指導下(xià)，争取用(yòng)最便捷的(de)方法、最快(kuài)的(de)時(shí)間完成好案件的(de)審核工作，讓賠款及時(shí)打到客戶手裏，讓客戶放心安心過春節。

渤海财險湖南(nán)分(fēn)公司客戶服務部堅持“以客戶爲中心”，以實際行動服務廣大(dà)群衆，爲群衆安心過年貢獻渤海力量！

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