渤海财險迎風戰雪(xuě) 服務客戶溫暖回家路

近日，因惡劣天氣影(yǐng)響，河(hé)南(nán)、湖南(nán)等多(duō)地連降大(dà)雪(xuě)，導緻道路結冰積雪(xuě)，嚴重影(yǐng)響行車安全，臨近春節大(dà)量市民出行受到阻礙。渤海财險及時(shí)啓動應急預案，周密細緻安排，強化(huà)應急保障，全力爲客戶提供溫暖服務。

查勘人(rén)員(yuán)全天24小時(shí)待命，發揚連續作戰精神，頂寒風、冒暴雪(xuě)，戰低溫、克疲勞，多(duō)次往返于偏僻小道、國道省道、鄉村(cūn)、城(chéng)區(qū)，用(yòng)周到、貼心的(de)服務爲客戶排憂解難。

2月(yuè)2日，渤海财險河(hé)南(nán)分(fēn)公司查勘人(rén)員(yuán)鄧雲外出查勘回公司途中，偶遇茹先生（非公司承保客戶）的(de)車輛因天氣影(yǐng)響無法正常行駛。鄧雲不顧連續查勘的(de)疲勞，也(yě)不顧中午飯還(hái)沒有吃(chī)，二話(huà)不說主動幫車主進行車輛搭電處理(lǐ)，因積雪(xuě)較深車輛打滑，又幫助推車行至安全地帶。“這(zhè)位小同志稍等一下(xià)，你叫什(shén)麽名字，我要給你們公司打電話(huà)表示感謝。”“舉手之勞，不必感謝，我是渤海财險。”鄧雲擺擺手簡單回答(dá)。“雖然天冷(lěng)，但我這(zhè)心裏是真暖和(hé)！太感謝你了(le)！下(xià)次車險投保，首選渤海财險。”

2月(yuè)6日，渤海财險湖南(nán)分(fēn)公司查勘員(yuán)萬世祥接到客戶報案，第一時(shí)間聯系客戶詢問事故地點和(hé)車上人(rén)員(yuán)是否受傷，安撫客戶情緒并告知注意事項，掌握基本情況後立即驅車趕赴現場(chǎng)。一路上，查勘員(yuán)聯系當地交通(tōng)協管員(yuán)及施救車輛以最快(kuài)速度抵達現場(chǎng)，積極對(duì)接車輛施救工作，同時(shí)不顧嚴寒及時(shí)清理(lǐ)事故碰撞倒塌的(de)樹木(mù)，确保道路暢通(tōng)，消除安全隐患。

渤海财險員(yuán)工以寒冬中的(de)堅守踐行著(zhe)對(duì)客戶不變的(de)承諾。積極履行國企責任擔當，通(tōng)過暖心高(gāo)效的(de)客戶服務，護航春節安樂(yuè)祥和(hé)，力保客戶舒心過年。