高(gāo)效服務赢贊譽 渤海财險天津分(fēn)公司獲贈緻謝錦旗

1月(yuè)15日，渤海财險天津分(fēn)公司一重要企業客戶将一面印有“股東協同 客戶暖心”的(de)錦旗送到分(fēn)公司，表達對(duì)渤海财險積極化(huà)解矛盾，爲客戶解決燃眉之急的(de)誠摯謝意。

2023年9月(yuè)，該企業車輛與行人(rén)發生碰撞，造成行人(rén)死亡。接到報案後，渤海财險天津分(fēn)公司高(gāo)度重視，立即介入并建立溝通(tōng)機制，及時(shí)安撫死者家屬情緒，制定調解意見。渤海财險天津分(fēn)公司總經理(lǐ)室第一時(shí)間召開會議(yì)，研究事故解決方案。

渤海财險天津分(fēn)公司積極履行社會責任，勇于踐行使命擔當，大(dà)量走訪取證，配合交警隊、當事人(rén)家屬以及相關保險公司進行溝通(tōng)協調，在确定損失責任劃分(fēn)後三日内進行了(le)賠付處理(lǐ)。

此次事故順利結案，充分(fēn)體現了(le)渤海财險“以客戶爲中心”的(de)服務理(lǐ)念，展示了(le)公司員(yuán)工專業高(gāo)效的(de)服務水(shuǐ)平，得(de)到了(le)客戶的(de)充分(fēn)肯定。今後，渤海财險天津分(fēn)公司将再接再厲，充分(fēn)發揮保險的(de)經濟減震器和(hé)社會穩定器作用(yòng)，爲天津市經濟社會的(de)和(hé)諧穩定貢獻渤海力量。

 

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